Question 1

Khi tôi nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Có. Khi bạn gửi yêu cầu nạp tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng của bạn xử lý xác minh PIN. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ PIN của bạn. Giao dịch được mã hóa và theo dõi để tối ưu hóa tốc độ nạp tiền. Mỗi nạp được ghi lại ở trạng thái và thời gian cho lịch sử tài khoản.

Question 2

Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ bao lâu?

Accepted Answer

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu hoạt động được đánh dấu để xóa sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lâu hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa sớm hơn.

Question 3

Liệu bb777 có bán dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?

Accepted Answer

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì lợi nhuận. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần để xử lý giao dịch của bạn. Pháp luật địa phương có thể yêu cầu chúng tôi tiết lộ dữ liệu cho cơ quan chính phủ.

Question 4

Tôi có thể thay đổi hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu của mình không?

Accepted Answer

Có. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và chi tiết tài khoản trực tiếp trong cài đặt của mình. Để yêu cầu sao lưu toàn bộ dữ liệu (gọi là quyền truy cập dữ liệu), liên hệ hỗ trợ với email hoặc chat. Chúng tôi cung cấp sao lưu ở định dạng tiêu chuẩn trong vòng năm ngày làm việc.

Question 5

Khi tôi yêu cầu rút tiền, chúng ta như thế nào để xác minh danh tính của tôi?

Accepted Answer

Khi yêu cầu rút tiền, chúng tôi so sánh ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) mà bạn đã đăng ký với hồ sơ tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn rút vào tài khoản ngân hàng khác, bạn phải xác minh danh tính trước. Quá trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rút tiền trái phép.

Question 6

Chúng tôi sử dụng cookie như thế nào và tôi có thể tắt nó không?

Accepted Answer

Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ các tùy chọn. Cookie không lưu trữ mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể làm cho bb777 chậm hơn hoặc yêu cầu bạn đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Question 7

Điều gì xảy ra nếu tôi muốn xóa tài khoản của mình vĩnh viễn?

Accepted Answer

Yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn 'Xóa tài khoản' trong cài đặt. Dữ liệu hoạt động sẽ bị đánh dấu để xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Bạn không thể phục hồi tài khoản sau khi xóa hoàn toàn.

Quyền riêng tư của bạn trên bb777

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Đội hỗ trợ dữ liệu cá nhân

Email hỗ trợ

Chat trực tiếp

Đơn yêu cầu quyền truy cập

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Quyền riêng tư của bạn trên bb777

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Đội hỗ trợ dữ liệu cá nhân

Email hỗ trợ

Chat trực tiếp

Đơn yêu cầu quyền truy cập

Những câu hỏi về quyền riêng tư

01 Khi tôi nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?

02 Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ bao lâu?

03 Liệu bb777 có bán dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?

04 Tôi có thể thay đổi hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu của mình không?

05 Khi tôi yêu cầu rút tiền, chúng ta như thế nào để xác minh danh tính của tôi?

06 Chúng tôi sử dụng cookie như thế nào và tôi có thể tắt nó không?

07 Điều gì xảy ra nếu tôi muốn xóa tài khoản của mình vĩnh viễn?

Trang liên quan